学技术易，养成职业精神难，分享德国严谨精细工作精神

特别赞赏德国严谨，精细之精神。

做为职业人士，应该学习，形成习惯。

 

1984年，武汉柴油机厂聘请德国退休老人格里希任厂长。

在这以前，“中国制造的柴油机噪声远播几公里，油迹溅洒数米外。而德国人生产的柴油机可以放在办公室红地毯上工作，不影响隔壁房间人们办公”。 

武汉柴油机厂聘请格里希时，气缸杂质长期徘徊在五千毫克。格里希上任后的第一个会议，只讲了两句话。一是：“清洁度是产品寿命的关键！”二是当着市机械局长的面，把几个气缸放在会议桌上，然后从气缸中一抓一大把铁砂，脸色铁青地说：“这绝对不是技术问题，而是责任心问题！”格里希治厂两年，将武汉柴油机厂的气缸杂质由五千毫克降到了一百毫克左右。即使卸职（因种种原因）后，每次去武汉柴油机厂探望，他还念念不忘质量问题。当他拿出磁头检查棒伸进缸体孔道探测，发现有未清除干净的铁粉；当他拿出放大镜检查齿轮上的光洁度，发现有些波纹时，竟忘记了自己已不是厂长，火气又上来了……

 

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北京有家大型企业进了德国一台大型机械，机械进口以后，德方要求自己出30人用两周时间进行安装，其费用是非常昂贵的；中方认为自己可以学习安装，不要那么多人和那么长的时间；德方以为既然中方买了机械，就同意了只派三名技术员到中国，要求是技术员不到不能自行安装。没有想到，中国自己看懂了安装说明，就开始了自行安装。德国三名技术员一到现场发现，没有严格按照要求，决定立即停止。（什么严格呢，其实就是：30人共同站在机械旁，一起开始安装，安装时大家一起用扳手一起动手，每下转四分之一圈。说明得非常简单，可是中国人却你干你的、我干我的，哪里有什么四分之一圈啊？有一圈的有大半圈的）德国技术员立即培训了中国的安装人员，可完全没有想到的是，经过了培训的中国安装人员还是你干你的、我干我的；还是有转一圈的、有转大半圈的。此时德国技术员急了，决定自己安装，不能中国人插手。

三名德国技术员，30个昼夜没有离开机械安装现场，三人的扳手统一都是四分之一圈的安装，就这么简单的动作，他们一丝不苟、严肃认真、从始至终惊人的精细、惊人的一致、惊人的准确。为此感动了中国的厂商，当安装结束时，中方请德国技术员谈谈感受，当场德国技术员傻了，还有什么感受？他们在中方隆重、热烈、严肃的大会上只说了一句话：“我们从小就这么长大的啊！”再让说什么都没有啦！（中国人就会讲感受，就会讲是什么精神导致，就会说向谁学习，其实人家已经成为了长大的习惯了）

还有一个案例：也是中国企业进口了德国的机械，用了几年之后出了问题，停工了；中国自己的技术人员检查了好久，没有解决；就向德方要求检修。因为已过保修时间，德方提出要出大价钱维修；无奈因为已经停工了，中方只好同意出大价钱请德国人来维修。德国的一名年轻的技术员在现场观看了七天，然后用了一个十字刀，一拧，成了！可以开工了！中国人觉得付出这么多的钱冤枉啊！德国人说，我们就是细致地看了，让你们停工这么久的机械立即好了，才值这么多的钱啊！

 

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1898年，德国人登陆青岛，想把当时只有两万人的渔村，建成“样板殖民地”。他们在青岛建设上下了很大的工夫，调集了一流的城市规划专家和建筑设计师来到青岛，按照19世纪末欧洲最先进的城市规划理念，设计了青岛的城市规划，而先进的排水系统仅是当时城市规划的一部份。那时德国人就已经把电线设在地下，这些设计在现在看来都非常先进，而且一直沿用至今。德国人在青岛建造的下水道，当时是根据2、30万人口的小城市设计的，全长80公里，有些地方甚至可以开车，管道落差非常大，竟有6级台阶。德国造的下水道经百年沧桑，这次竟能让青岛避免了水淹的灾难。朋友甚至提到一件事，让人唏嘘不已。   

前两年，青岛市政府某部门发现德国人修建的下水道里有一个零件坏了，而在国内又找不到合适的零件替换。于是市政府就跟德国大使馆联系，希望他们能提供可替换的零部件。其结果是，德国大使馆不但找到了原来修下水道的公司，而且该公司拿出百多年前的图纸，告诉青岛市政府，在那个坏掉的零部件附近的什么位置上，往里挖一点儿，就可以找到当年存放的一包备用零件，其中就有他们需要的那个零件。青岛市政府依言果真找到了那包备用零件，一安装，正合适。听到这个故事，大家不由得感慨万千，对德国人的管理感到十分佩服。首先是德国人产品保证质量，再就是能找到百多年的图纸，可见德国人做事的认真。有朋友说得比较夸张，现在国内这类公司能将图纸保留5年就不错了。同时有人就开始数落起国内的产品质量如何得让人不放心了。

 

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这些例子充分地反映了德国人是非常认真的，正是因为德国人的认真，德国成功了，拥有了奔驰、奥迪、大众，还有很多世界五百强企业。相比之下，中国人是怎样的呢？海尔的张瑞敏对此有一段精彩的陈述：如果训练一个日本人，让他每天擦桌子擦六遍，他一定会这样做。而一个中国人，开始会擦六遍，慢慢觉得五遍也可以，四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事最大的毛病就是不认真，做事不到位，每天欠缺一点点，天长日久，就成为落后的顽症。中国员工最大的问题就是做事随意没有规矩，有了规矩弄虚作假，不守规矩，遵守规矩却总是做不到位。在这一点上，我们真的应该好好地向德国人学习了。